Las presentes condiciones generales de compra tienen como finalidad regular la adquisición del token HELYSIA a través de la aplicación Helysia Community App así como a través del sitio web www.helysia.io.
Para ello, desde HELYSIA.IO, S.L. le recomendamos que lea detenidamente y se asegure de entender y comprender las siguientes condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales”) antes adquirir tokens HELYSIA.
Mediante la aceptación de las siguientes Condiciones Generales el usuario expresamente acepta obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones. HELYSIA.IO, S.L.
I. IDENTIFICACIÓN
Responsable: HELYSIA.IO, S.L. (en adelante, el “HELYSIA.IO” o el “Titular”)
Domicilio: Calle Ayala, 116-118 Piso 1º puerta 8 - 28006 MADRID
N.I.F.: B42751644
Email: 
II. CONDICIONES DE VENTA
Definiciones
En las presentes Condiciones Generales, las siguientes palabras y expresiones tendrán los significados que se detallan a continuación:
“Token”: representación digital de un activo, de un bien o de un servicio prestado por la entidad emisora;
“Utility token”: es un token cuya finalidad persigue ofrecer una utilidad específica dentro de una red, aplicación o plataforma u otorgar derechos para el uso de productos o el disfrute de servicios al contribuir o interactuar con el sistema;
“HELYSIA TOKEN”: es un utility token (token de utilidad) creado por HELYSIA.IO bajo la tecnología ERC-20 de Ethereum y Aragon representado en la Blockchain de Ethereum, cuya posesión implica tener ciertos derechos frente a HELYSIA.IO y frente a multitud de comercios;
“HELYSIA TOKEN2”: se trata de una representación digital de HELYSIA TOKENS que no operan en la Blockchain de Ethereum ni en ninguna otra DLT, de forma que estén centralizados y puedan se transaccionados sin coste alguno para los usuarios. Todos los HELYSIA TOKEN estarán representados por HELYSIA TOKEN2. Siempre que se hable de HELYSIA TOKEN se estará haciendo referencia también a los HELYSIA TOKEN2, pero no viceversa.
“Blockchain”: del inglés cadena de bloques, es un libro de cuentas en el que los registros (los bloques) están enlazados y cifrados para proteger la seguridad y la privacidad de esas operaciones. Es una base de datos distribuida y segura, gracias al cifrado, que puede aplicarse a todo tipo de transacciones u operaciones, no necesariamente económicas;“Ethereum”: es un tipo de blockchain que admite la creación de acuerdos inteligentes o smart contracts entre partes a través de códigos programables. Estos códigos se caracterizan por la capacidad de ejecutarse automáticamente sin la necesidad de una acción humana;
“Comisión Nacional del Mercado de Valores”: organismo encargado de supervisar e inspeccionar los mercados de valores españoles, así como la actividad de los intervinientes en los mismos;
“Sitio Web”: página web comercial a través de la cual se pueden visualizar y reservar los distintos servicios y experiencias de HELYSIA.IO.
“App de HELYSIA”: es una aplicación móvil o App creado por HELYSIA.IO a través del cual es posible realizar los trámites de compra y gestión de los TOKENS HELYSIA. La App de Helysia se puede descargar desde Google Play.
“Wallet”: monedero digital creado por HELYSIA a los Adquirentes para que puedan recibir y enviar HELYSIA TOKEN2.
“Usuario”: persona física o jurídica que de ha descargado la App de HELYSIA y se ha registrado.
“Adquirente”: Usuario que ha procedido a adquirir TOKENS HELYSIA a través de la App de HELYSIA.
“Helysia Business”: empresas que forman parte del ecosistema y de la infraestructura creada por HELYSIA.IO y que admiten el pago de sus productos o servicios con TOKENS HELYSIA. Los Helysia Business igualmente conceden derechos exclusivos a los Usuarios que paguen con TOKENS HELYSIA.
Información general
HELYSIA.IO es una empresa tecnológica centrada en el sector del bienestar, el ocio y la salud que ha creado una infraestructura tecnológica para que usuarios puedan acceder a bienes y servicios del sector del bienestar de forma sencilla, económica e innovadora, gracias a la adquisición de TOKENS HELYSIA.
A través de la compra de los TOKENS HELYSIA, los Usuarios podrán adquirir los derechos asociados a los mismos. El derecho adquirido irá asociado al titular del wallet que compra los TOKENS HELYSIA, que deberá ser siempre un Usuario de la App de HELYSIA.
Con el fin de garantizar los derechos adquiridos por los Usuarios, todos los HELYSIA TOKEN adquiridos estarán almacenados o representados en un registro de cadena de bloques Ethereum. Posteriormente, los HELYSIA TOKEN2 se transferirán a un wallet a nombre del Usuario. Este wallet, custodiado por HELYSIA, será creado cuando se registre en la App de Helysia y estará asociado únicamente a dicho titular.
¿Quién puede adquirir HELYSIA?
Es requisito imprescindible para poder realizar los trámites de compra de los TOKENS HELYSIA que el Usuario sea mayor de dieciséis (16) años. HELYSIA.IO no concederá el acceso a la Plataforma de compra de HELYSIA a menores de dicha edad.
Los interesados en adquirir TOKENS HELYSIA deberán previamente darse de alta como Usuarios en la App de HELYSIA, completando los campos obligatorios del formulario que se encuentra en la sección correspondiente.
El Usuario, para poder adquirir TOKENS HELYSIA y TOKENS HELYSIA2 y pagar los productos y servicios de HELYSIA.IO o de los Helysia Business con TOKENS HELYSIA, deberá estar registrado en la App de HELYSIA.¿En qué consisten los derechos asociados a los HELYSIA?
Mediante la compra de TOKENS HELYSIA, el Usuario adquiere, de forma directa y con carácter general, una serie de derechos que dependerán del número de HELYSIA que haya comprado y el tiempo que los haya mantenido. Así, se pueden distinguir hasta cinco (5) categorías de Usuario conforme se dispone en el apartado II.4 de las presentes Condiciones Generales.
Trámites para comprar y recibir TOKENS HELYSIA
Para poder recibir HELYSIA, el Usuario deberá estar debidamente registrado en la App de HELYSIA y tener al menos 16 años.
El Usuario deberá pagar al momento los TOKENS HELYSIA para poder recibirlos, por tanto, no cabe el pago aplazado.
a.- Compra y adquisición de tokens
El Usuario que adquiera tokens recibirá los mismos de forma automática en su wallet. El Usuario podrá adquirir TOKENS HELYSIA con euros (€) o, en su defecto, con la criptomoneda DAI o aquellas habilitadas en cada momento por HELYSIA.IO.
Para adquirir los TOKENS HELYSIA, el Usuario deberá realizar los siguientes trámites:
- Rellenar los datos personales solicitados en el formulario correspondiente de la App de HELYSIA y aceptar las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad;
Seleccionar la cantidad de HELYSIA que desea adquirir. Para poder determinar el cambio de HELYSIA con otras monedas, tanto cripto como fiat, éste podrá visualizarlo todo el tiempo en la App de HELYSIA. Una vez introducida dicha cantidad y aceptadas las presentes Condiciones Generales, el Usuario deberá proceder al pago de dichos tokens a través de alguna de las siguientes modalidades de pago:
- Comprar directamente los TOKENS HELYSIA en caso de poseer una wallet con DAI (u otra criptomoneda permitida por HELYSIA.IO en cada momento).
- En caso de no poseer wallet, comprar los HELYSIA en euros (€) a través de la pasarela de pago habilitada al efecto (redsys) y se podrá pagar con tarjeta de crédito y débito.
HELYSIA.IO confirmará al Usuario que la compra se ha realizado con éxito mediante el envío de un correo electrónico en el que se incluirá toda la información sobre la compra de los TOKENS HELYSIA y un enlace a las presentes Condiciones Generales. También se le enviará la factura por la compra de los tokens.
Derechos adquiridos
Los Usuarios que posean determinados TOKENS HELYSIA durante un plazo concreto serán considerados Adquirentes y podrán acceder a los servicios exclusivos de HELYSIA.IO bajo las siguientes condiciones y conforme a los siguientes cinco (5) niveles de Usuario:
4.1.- Usuario VISITA
Tendrán la consideración de Usuario VISITA todos aquellos Usuarios que hayan adquirido TOKENS HELYSIA y no se hallen en alguno de los niveles 1 a 4. Éstos podrán pagar servicios de HELYSIA.IO y de Helysia Business con TOKENS HELYSIA.
4.2.- Usuarios Premium
Los Usuarios Premium tendrán una serie de beneficios exclusivos que se detallan en la App de la Plataforma y en los distintos sitios web de los Helysia Business. Las características de cada Usuario Premium son las siguientes:
- Usuario nivel 1: “SENS”
Tendrán la consideración de Visita Hamman “SENS” aquellos usuarios que cumplan con alguno de los siguientes requisitos:- Poseer y mantener, al menos, durante seis meses: 150 tokens (es necesario estar previamente registrado como usuario de la App de HELYSIA);
- Poseer y mantener, al menos, durante seis meses: 300 tokens (es necesario estar previamente registrado como usuario de la App de HELYSIA).
- Usuario nivel 2: “GEMMA”
Tendrán la consideración de Visita Hammam “GEMMA” aquellos usuarios que cumplan con alguno de los siguientes requisitos:- Poseer y mantener, al menos, durante seis meses: 1.000 tokens;
- Usuario nivel 3: “SUMMA”
Tendrán la consideración de Visita Hammam “SUMMA” aquellos usuarios que cumplan con alguno de los siguientes requisitos:- Poseer y mantener, al menos, durante seis meses: 3.000 tokens;
- Usuario nivel 4: “MAXIMA”
Tendrán la consideración de Visita Hammam “MAXIMA” aquellos usuarios que cumplan con alguno de los siguientes requisitos:- Poseer y mantener, al menos, durante seis meses: 10.000 tokens;
- Usuario nivel 1: “SENS”
Producto
Se pueden hacer compras Online en la web www.helysia.io y en la App de HELYSIA.
El usuario podrá registrarse en nuestra web previamente para crear su cuenta de usuario.
El único producto de la web y la App antes mencionadas que podrá adquirirse online, es el TOKEN HELYSIA, que es la moneda de cambio para interactuar con la comunidad de Helysia.
Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o vía correo electrónico a la dirección de Email
.El precio y pago de los HELYSIA
Los Usuarios podrán comprar los HELYSIA a HELYSIA.IO por el valor que, en cada momento, se indique en la App de HELYSIA.
Los precios que se indican respecto a la adquisición del token helysia se expresarán en la moneda Euro (€) e incluyen cualquier impuesto aplicable, salvo indicación en contrario.
En los precios señalados en la adquisición del token helysia salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen servicios adicionales y anexos al token helysia adquirido.
No obstante, lo anterior, el cliente podrá comprobar y calcular el precio total del servicio con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de el Usuario.
Durante todo el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio.
Fiscalidad
El TOKEN HELYSIA es, desde el punto de vista fiscal, un bono polivalente. Esto es porque no es posible conocer el tipo impositivo aplicable a efectos de tributación indirecta debido a que es necesario saber quién presentará el TOKEN HELYSIA a HELYSIA.IO o a un Partner para hacerlo efectivo. Además, no es posible conocer, en el momento de la compra del TOKEN HELYSIA, si el Usuario recibirá el servicio prestado por HELYSIA.IO o el Partner ni, en su caso, el momento en que dicha prestación se llevará a cabo. Por ello, el precio de HELYSIA que se recoge en las presentes Condiciones Generales no incluye este impuesto. En el momento de entregar los TOKENS HELYSIA a HELYSIA.IO para canjearlos por servicios, podrá tener lugar, en su caso, la tributación a efectos del citado impuesto, dependiendo de la residencia fiscal del Usuario.
Forma de pago
- HELYSIA.IO acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.
- El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
- El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.
- Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en HELYSIA.IO es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. HELYSIA.IO utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita el usuario viaja cifrada a través de la red.
- Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
- Además, le informamos de que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si el usuario es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
- En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, HELYSIA.IO sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
- En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
- Si el pago no se ha procesado, ponte en contacto con su banco para asegurarse de que éste le permite ejecutar pagos internacionales. Si continúa experimentando problemas con el pago, póngase en contacto con nosotros.
Entrega
Los envíos de los tokens helysia se entregan en la cuenta helysia asociada al email que indique el usuario en el proceso de la compra, una vez comprobado el pago, se entregan automáticamente. El cliente se compromete a posibilitar la entrega de los tokens solicitados facilitando una cuenta helysia válida y, en caso de incumplimiento de esta obligación, el empresario no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o porque la entrega no se haya podido efectuar por causas ajenas.
El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que se verifique el pago y se envíen los tokens a la cuenta helysia determinada por el cliente.
Uso de HELYSIA
El derecho asociado a los TOKENS HELYSIA que el Usuario ha adquirido recae sobre el titular del wallet utilizado en la compra.
El Usuario titular del derecho asociado a los TOKENS HELYSIA obtiene también la posibilidad de ejecutarlos mediante el uso del sistema de pago descrito en el apartado II.4. No obstante, HELYSIA.IO permite a los Usuarios entregar, cambiar o vender sus tokens a terceros en caso de que no vayan a hacer uso de los mismos. HELYSIA.IO no se hace responsable de estas segundas o ulteriores transmisiones.
HELYSIA.IO no se hace responsable de la venta de los TOKENS HELYSIA contrariando las presentes Condiciones Generales.
Los Usuarios sólo podrán ejecutar los derechos adquiridos frente a HELYSIA.IO y los Helysia Business bajo las presentes Condiciones Generales.
Desistimiento y devoluciones
El Usuario tendrá no tendrá derecho a desistir del contrato formalizado a través de las presentes Condiciones Generales con base en el artículo 103, b) del RDL 1/2007 por el que se aprueba la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cual indica que no existirá derecho de desistimiento en caso de “suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento”.
Sin embargo, el Usuario podrá llevar a cabo un canje o devolución de sus HELYSIA TOKENS en cualquier momento posterior a la adquisición de los mismos, ya sea a través de la App de Helysia o a través del Sitio Web, siguiendo el mismo procedimiento seguido para la adquisición de HELYSIA TOKENS. El canje de estos HELYSIA TOKENS se llevará a cabo en las criptomonedas DAI y Ether, por lo que el usuario deberá disponer de una dirección pública que permita albergar estas criptomonedas.
III. CANCELACIÓN
Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Usuario y HELYSIA.IO formalizan un contrato a través del cual el Usuario paga una cantidad de dinero a cambio de adquirir un derecho frente a HELYSIA.IO.
El Usuario perderá este derecho y, automáticamente, se cancelará el contrato entre el Usuario y HELYSIA.IO en los siguientes supuestos:
- Cuando el Usuario decida ejercer su derecho de desistimiento;
- Cuando el Usuario deje de ser el titular de los HELYSIA;
- Cuando HELYSIA.IO modifique unilateralmente las presentes Condiciones Generales y el Usuario las haya aceptado expresamente;
Como consecuencia de la cancelación del contrato en el supuesto a), HELYSIA.IO deberá de desembolsar todas las cantidades pagadas por el Usuario bajo las condiciones recogidas en el apartado II.7. de las presentes Condiciones Generales. Mientras que en el supuesto b), en el que el Usuario decide unilateralmente cancelar el contrato, dejarán de ser aplicables las presentes Condiciones Generales incluidas las respectivas obligaciones entre HELYSIA.IO y el Usuario. Por último, en el supuesto c) las presentes Condiciones Generales serán sustituidas por otras modificadas y aceptadas previamente por el Usuario, pasando éstas a regir la relación entre éste y HELYSIA.IO en adelante.
IV. CONTENIDO
HELYSIA.IO no garantiza la licitud, fiabilidad, o utilidad de los contenidos suministrados por terceros o Usuarios en el momento de realizar la compra de TOKENS HELYSIA. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a HELYSIA.IO para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
V. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General De Protección De Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal que el Usuario facilite durante la compra de los HELYSIA serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que éste deberá de aceptar expresa y previamente.
VI. GENERALES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, HELYSIA.IO podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones Generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones Generales nuevas modificadas.
En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones de las Condiciones Generales.
El no ejercicio o ejecución por parte de HELYSIA.IO de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Las presentes Condiciones Generales serán conservadas en formato electrónico por HELYSIA.IO y quedarán permanentemente a disposición del Usuario. Además, éstas serán facilitadas por HELYSIA.IO al Usuario en el email de confirmación de la compra.
Si tras realizar todos los trámites necesarios para comprar HELYSIA y perfeccionar las presentes Condiciones Generales, el Usuario identificara algún error a la hora de introducir sus datos, deberá de ponerse en contacto con el equipo HELYSIA.IO. Éste prestará al Usuario el soporte necesario y corregirá, en su caso, los errores identificados.
El Usuario, en todo momento, podrá ponerse en contacto con el equipo HELYSIA.IO a través de los medios habilitados para tal efecto.
A menos que se indique otra cosa en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones entre el Usuario y HELYSIA.IO deberán de realizarse por escrito mediante un correo electrónico o mediante el envío de una carta certificada a las correspondientes direcciones. A estos efectos, los datos de contacto de HELYSIA.IO serán los que aparecen en las presentes Condiciones Generales y los datos de contacto del Usuario serán los que haya indicado en el Plataforma de compraventa de HELYSIA o en el Sitio Web.
HELYSIA.IO pone a disposición del Usuario varios canales de contacto directo con su equipo con la finalidad de prestar soporte y ayuda, así como para recibir cualquier comentario o preocupación del Usuario, tanto durante los trámites de compra de los HELYSIA como a posteriori.
Además, cabe recordar que el Usuario dispone de los datos de contacto de HELYSIA.IO reflejados en el apartado I de las presentes Condiciones Generales.
VII. SISTEMA DE TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
Si el Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, el equipo HELYSIA.IO le propone que se lo comunique a través de cualquiera de las vías habilitadas y se compromete a responder y atender sus inquietudes en relación con la supuesta infracción de derechos.
Recibida toda la información, el equipo HELYSIA.IO podrá tomar las medidas necesarias con el objetivo de investigar y resolver la situación. Estas medidas pueden consistir en supresión de la información o modificación de la misma, entre otras.
En ningún caso, las puestas en práctica de las antedichas medidas significarán la admisión por HELYSIA.IO de responsabilidad alguna. HELYSIA.IO se reserva el ejercicio de cualquier derecho, acción o defensa que le asista.
Si el Usuario no está satisfecho con la resolución de su reclamación, puede presentar una nueva reclamación a través de Consumo en la Unión Europea.
VIII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con las presentes Condiciones Generales, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos. El Usuario podrá igualmente hacer uso del sistema europeo de resolución de litigios en línea en materia de consumidores y usuarios.
Asimismo, HELYSIA.IO y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección
comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto20 de octubre de 2021
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